Задачи малого бизнеса — разобранные по шагам
Пишем то, что делаем сами: как привести в порядок карточки на маркетплейсах, как собрать обращения из всех каналов в один процесс, что проверить в отзывах. Без обещаний и без чужих примеров — только порядок действий, который можно повторить.
Карточки товаров на маркетплейсах: что проверить, чтобы не получить замечание
Площадки требуют, чтобы карточка совпадала с реальным товаром: характеристики, состав, размеры, комплектация. У продавца с большим каталогом это уже не разовая проверка, а постоянная работа — и руками на тысячах карточек она не делается.
Читать разбор →
02Обращения клиентов из четырёх каналов: как свести их в один процесс
Клиенты пишут туда, где им удобно, а бизнес отвечает оттуда, где заметил. Пока обращений мало, это терпимо. Когда их десятки в день, часть остаётся без ответа — и никто не может сказать, сколько именно потеряно.
Читать разбор →
Не совет, а сделанная работа
Разборы пишем по своим проектам: если задача уже автоматизирована у нас или у клиента — показываем схему и результат. Если чего-то ещё нет — так и пишем, вместо обещаний.
Посмотреть работы →Напишите в канал
Опишите каталог, каналы обращений или процесс, который съедает время. Ответим, что тут можно автоматизировать, а что придётся делать человеку.
Открыть канал →